MarkdownCo

Chính sách Hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 16 tháng 9 năm 2026

1. Cam kết của chúng tôi

Mọi giao dịch mua trên trang web này, dù là gói tín dụng hay gói Trọn đời, đều có thể được hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Bạn không cần nêu lý do, và việc bạn đã dùng một phần tín dụng hay chưa cũng không ảnh hưởng.

2. Điều gì xảy ra khi bạn được hoàn tiền

  • Toàn bộ số tiền của giao dịch được trả lại vào phương thức thanh toán mà bạn đã dùng.
  • Số tín dụng từ giao dịch đó bị gỡ khỏi tài khoản của bạn. Nếu bạn đã dùng một phần, số dư sẽ bị trừ phần còn lại và dừng ở mức 0. Số dư không bao giờ bị âm.
  • Nếu giao dịch được hoàn tiền là gói Trọn đời, quyền truy cập không giới hạn sẽ bị tắt. Tín dụng bạn mua riêng vẫn được giữ nguyên trong tài khoản.
  • Giao dịch sẽ hiển thị trạng thái "đã hoàn tiền" trên trang Thanh toán & Sử dụng của bạn.

3. Cách yêu cầu hoàn tiền

Gửi email đến support@markdownconverter.pro từ địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký, hoặc sử dụng trang Liên hệ. Vui lòng kèm theo mã đơn hàng, bạn có thể tìm thấy mã này trên trang Thanh toán & Sử dụng hoặc trong email xác nhận mua hàng. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc.

4. Khi nào tiền về tài khoản

Tiền hoàn được thanh toán bằng USD về phương thức thanh toán ban đầu. Hoàn tiền qua thẻ thường mất từ 5 đến 10 ngày làm việc. Alipay, WeChat Pay và PayPal thường nhanh hơn. Nếu ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn đã quy đổi khoản thanh toán sang một loại tiền tệ khác, số tiền bạn nhận lại có thể chênh lệch đôi chút do tỷ giá thay đổi giữa thời điểm mua và thời điểm hoàn tiền.

5. Sau 30 ngày

Yêu cầu gửi sau 30 ngày kể từ ngày mua sẽ không đủ điều kiện hoàn tiền. Tín dụng không bao giờ hết hạn, nên số tín dụng còn lại trong tài khoản vẫn dùng được bình thường.

6. Chuyển đổi thất bại

Tín dụng đã dùng cho một lần chuyển đổi bị thất bại do lỗi kỹ thuật sẽ được tự động trả lại vào số dư của bạn. Bạn không cần phải yêu cầu.

7. Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tại đây và áp dụng cho các giao dịch mua sau ngày đó.

Mọi thắc mắc về hoàn tiền: support@markdownconverter.pro.