Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 16. September 2026

1. Unsere Garantie

Jeder Kauf auf dieser Website, ob Credit-Paket oder Lebenslang-Tarif, kann innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum erstattet werden. Sie müssen keinen Grund angeben, und es spielt keine Rolle, ob Sie bereits einen Teil der Credits verbraucht haben.

2. Was bei einer Rückerstattung passiert

Der volle Kaufbetrag geht an die Zahlungsmethode zurück, mit der Sie bezahlt haben.
Die Credits aus diesem Kauf werden aus Ihrem Konto entfernt. Haben Sie bereits einen Teil davon verbraucht, wird Ihr Guthaben um den verbleibenden Rest reduziert und endet bei null. Es wird niemals negativ.
Handelt es sich bei dem erstatteten Kauf um den Lebenslang-Tarif, wird der unbegrenzte Zugang deaktiviert. Separat gekaufte Credits bleiben in Ihrem Konto.
Der Kauf wird auf Ihrer Seite „Abrechnung & Nutzung" als „erstattet" angezeigt.

3. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, an support@markdownconverter.pro oder nutzen Sie die Kontaktseite. Geben Sie dabei die Bestellnummer an; Sie finden sie auf Ihrer Seite „Abrechnung & Nutzung" oder in der Bestätigungs-E-Mail zu Ihrem Kauf. Wir bestätigen jede Anfrage innerhalb von 2 Werktagen.

4. Wann das Geld ankommt

Rückerstattungen erfolgen in USD auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Kartenrückerstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Bei Alipay, WeChat Pay und PayPal geht es meist schneller. Hat Ihre Bank oder Ihr Wallet die Zahlung in eine andere Währung umgerechnet, kann der zurückerstattete Betrag geringfügig abweichen, da sich die Wechselkurse zwischen Kauf und Rückerstattung ändern.

5. Nach 30 Tagen

Anfragen, die später als 30 Tage nach dem Kaufdatum eingehen, sind nicht mehr erstattungsfähig. Credits verfallen niemals, sodass Ihr verbleibendes Guthaben weiterhin nutzbar bleibt.

6. Fehlgeschlagene Konvertierungen

Ein Credit, der für eine Konvertierung verbraucht wurde, die aufgrund eines technischen Fehlers fehlschlägt, wird Ihrem Guthaben automatisch wieder gutgeschrieben. Sie müssen dafür nichts unternehmen.

7. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft und gelten für Käufe, die nach diesem Datum getätigt werden.

Fragen zu einer Rückerstattung: support@markdownconverter.pro.