MarkdownCo

Политика возврата средств

Последнее обновление: 16 сентября 2026 г.

1. Наша гарантия

Любую покупку на этом сайте — как пакет кредитов, так и тариф «Навсегда» — можно вернуть в течение 30 дней с даты покупки. Объяснять причину не нужно, и не имеет значения, успели ли вы потратить часть кредитов.

2. Что происходит при возврате

  • Полная сумма покупки возвращается на тот способ оплаты, которым вы платили.
  • Кредиты из этой покупки списываются с вашей учётной записи. Если часть из них вы уже потратили, баланс уменьшается на оставшееся количество и останавливается на нуле. Отрицательным он не становится.
  • Если возвращается тариф «Навсегда», безлимитный доступ отключается. Кредиты, купленные отдельно, остаются в вашей учётной записи.
  • На странице «Биллинг и Использование» покупка отображается со статусом «возвращено».

3. Как запросить возврат

Напишите на support@markdownconverter.pro с адреса, на который зарегистрирована ваша учётная запись, или воспользуйтесь страницей контактов. Укажите номер заказа — его можно найти на странице «Биллинг и Использование» или в письме с подтверждением покупки. Мы отвечаем на каждый запрос в течение 2 рабочих дней.

4. Когда придут деньги

Возврат выполняется в долларах США на исходный способ оплаты. На банковскую карту деньги обычно поступают в течение 5–10 рабочих дней. Через Alipay, WeChat Pay и PayPal, как правило, быстрее. Если ваш банк или кошелёк конвертировал платёж в другую валюту, возвращённая сумма может немного отличаться, поскольку курс между покупкой и возвратом меняется.

5. По истечении 30 дней

Запросы, полученные более чем через 30 дней после даты покупки, возврату не подлежат. Кредиты не имеют срока действия, поэтому всё, что осталось в учётной записи, по-прежнему можно использовать.

6. Неудачные преобразования

Кредит, потраченный на преобразование, которое не удалось из-за технической ошибки, автоматически возвращается на ваш баланс. Запрашивать его отдельно не нужно.

7. Изменения настоящей политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику. Изменения вступают в силу с момента публикации на этой странице и распространяются на покупки, совершённые после этой даты.

Вопросы по возврату: support@markdownconverter.pro.