Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

1. La nostra garanzia

Ogni acquisto effettuato su questo sito, sia i pacchetti di crediti sia il piano A vita, può essere rimborsato entro 30 giorni dalla data di acquisto. Non devi fornire alcuna motivazione e non fa differenza se hai già utilizzato una parte dei crediti.

2. Cosa succede quando ricevi il rimborso

L'intero importo dell'acquisto viene restituito sul metodo di pagamento che hai utilizzato.
I crediti relativi a quell'acquisto vengono rimossi dal tuo account. Se ne hai già spesi alcuni, il saldo viene ridotto di quelli rimanenti e si ferma a zero. Non va mai in negativo.
Se l'acquisto rimborsato è il piano A vita, l'accesso illimitato viene disattivato. I crediti acquistati separatamente restano sul tuo account.
L'acquisto compare come "rimborsato" nella tua pagina Fatturazione e Utilizzo.

3. Come richiedere un rimborso

Scrivi a support@markdownconverter.pro dall'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato, oppure usa la pagina Contatti. Indica il numero d'ordine, che trovi nella pagina Fatturazione e Utilizzo o nell'e-mail di conferma dell'acquisto. Confermiamo ogni richiesta entro 2 giorni lavorativi.

4. Quando arriva il denaro

I rimborsi vengono emessi in USD sul metodo di pagamento originale. I rimborsi su carta compaiono di norma entro 5-10 giorni lavorativi. Alipay, WeChat Pay e PayPal sono in genere più rapidi. Se la tua banca o il tuo wallet ha convertito il pagamento in un'altra valuta, l'importo restituito potrebbe differire leggermente, perché i tassi di cambio variano tra il momento dell'acquisto e quello del rimborso.

5. Dopo 30 giorni

Le richieste ricevute oltre 30 giorni dalla data di acquisto non danno diritto al rimborso. I crediti non scadono mai, quindi tutto ciò che resta sul tuo account continua a essere utilizzabile.

6. Conversioni non riuscite

Un credito speso per una conversione che fallisce a causa di un errore tecnico viene riaccreditato automaticamente sul tuo saldo. Non devi fare alcuna richiesta.

7. Modifiche alla presente politica

Potremmo aggiornare di tanto in tanto questa politica. Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione su questa pagina e si applicano agli acquisti effettuati dopo tale data.

Per domande su un rimborso: support@markdownconverter.pro.