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환불 정책

최종 업데이트: 2026년 9월 16일

1. 환불 보장

이 사이트에서 구매한 모든 상품은 크레딧 패키지와 Lifetime 플랜을 포함하여 구매일로부터 30일 이내에 환불받을 수 있습니다. 사유를 말씀하실 필요가 없으며, 크레딧을 이미 일부 사용하셨더라도 환불에는 영향이 없습니다.

2. 환불 시 처리되는 내용

  • 구매 금액 전액이 결제하신 결제 수단으로 반환됩니다.
  • 해당 구매로 지급된 크레딧은 계정에서 제거됩니다. 이미 일부를 사용하셨다면 남은 크레딧만큼 잔액이 차감되며, 잔액은 0에서 멈춥니다. 마이너스가 되는 일은 없습니다.
  • 환불 대상이 Lifetime 플랜인 경우 무제한 이용이 해제됩니다. 별도로 구매하신 크레딧은 계정에 그대로 남습니다.
  • 해당 구매 내역은 청구 및 사용량 페이지에 "환불됨"으로 표시됩니다.

3. 환불 요청 방법

가입하신 이메일 주소로 support@markdownconverter.pro에 메일을 보내시거나 문의 페이지를 이용해 주세요. 주문 번호를 함께 적어 주시기 바랍니다. 주문 번호는 청구 및 사용량 페이지 또는 구매 확인 이메일에서 확인하실 수 있습니다. 모든 요청은 영업일 기준 2일 이내에 접수 확인을 드립니다.

4. 환불 금액 입금 시기

환불은 USD로 원래 결제 수단에 지급됩니다. 카드 환불은 보통 영업일 기준 5~10일 이내에 확인되며, Alipay, WeChat Pay, PayPal은 대체로 더 빠릅니다. 은행이나 전자지갑에서 결제 금액을 다른 통화로 환전한 경우, 구매 시점과 환불 시점의 환율 차이로 인해 돌려받는 금액이 약간 다를 수 있습니다.

5. 30일이 지난 경우

구매일로부터 30일이 지난 후 접수된 요청은 환불 대상이 아닙니다. 크레딧은 만료되지 않으므로 계정에 남은 크레딧은 계속 사용하실 수 있습니다.

6. 변환 실패

기술적 오류로 변환에 실패한 경우, 해당 변환에 사용된 크레딧은 자동으로 잔액에 반환됩니다. 별도로 요청하실 필요가 없습니다.

7. 정책 변경

본 정책은 필요에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 사항은 이 페이지에 게시되는 시점부터 효력이 발생하며, 그 이후에 이루어진 구매에 적용됩니다.

환불 관련 문의: support@markdownconverter.pro