آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026
يمكن استرداد أي عملية شراء على هذا الموقع، سواء كانت باقة أرصدة أو خطة مدى الحياة، خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. لا تحتاج إلى ذكر أي سبب، ولا يهم إن كنت قد استخدمت بعض الأرصدة بالفعل.
راسلنا على support@markdownconverter.pro من عنوان البريد الإلكتروني الذي سجّلت به، أو استخدم صفحة الاتصال. أرفق رقم الطلب، وستجده في صفحة الفواتير والاستخدام أو في رسالة تأكيد الشراء. نؤكد استلام كل طلب خلال يومي عمل.
تُصرف المبالغ المستردة بالدولار الأمريكي إلى طريقة الدفع الأصلية. تظهر المبالغ المستردة إلى البطاقات عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل، بينما تكون عمليات Alipay وWeChat Pay وPayPal أسرع في الغالب. وإذا كان مصرفك أو محفظتك قد حوّل المبلغ إلى عملة أخرى عند الدفع، فقد يختلف المبلغ الذي يصلك اختلافًا طفيفًا بسبب تغيّر أسعار الصرف بين وقت الشراء ووقت الاسترداد.
الطلبات التي تصلنا بعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ الشراء لا تكون مؤهلة للاسترداد. ولأن الأرصدة لا تنتهي صلاحيتها أبدًا، يبقى كل ما تبقّى في حسابك قابلًا للاستخدام.
أي رصيد يُستهلك في عملية تحويل فشلت بسبب خطأ تقني يُعاد إلى رصيدك تلقائيًا، دون الحاجة إلى طلب ذلك.
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وتسري التغييرات فور نشرها هنا، وتنطبق على عمليات الشراء التي تتم بعد ذلك التاريخ.
لأي استفسار بخصوص الاسترداد: support@markdownconverter.pro.