تاريخ آخر تحديث: 17 يناير 2026
نقدر كثيرًا شرائك أرصدة لاستخدام خدماتنا. لضمان حصولك على تجربة خالية من المخاطر مع أداة تحويل الوثائق الخاصة بنا، نوضح هنا شروط الاسترداد الخاصة بحزم الرصيد لدينا.
نحن نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام لباقات الرصيد غير المستخدمة تمامًا. لتكون مؤهلاً، يجب أن تفي بالشروط التالية:
لا تتوفر المبالغ المستردة للحسابات التي انتهكت شروط الخدمة الخاصة بنا.
ملاحظة: الأرصدة المستهلكة بسبب تحويلات فاشلة تُعاد تلقائيًا إلى حسابك ولا تُعدّ "مستخدمة" لأغراض هذه السياسة.
لتقديم المطالبة، برجاء الذهاب إلى صفحة اتصل بنا. وفر لنا عنوان الإيميل، بجانب رقم الطلب الخاص بعملية الدفع.
سنقوم بمعالجة أهليتك بعد استلامنا الطلب. إذا تمت الموافقة، سيتم إصدار المبلغ آلياً وتطبيقه للعودة لبطاقتك في غضون من 5-10 أيام عمل بناءً على مصرفك المالي.
في حالة أن لم يصل الاسترداد لحسابك:
يمكننا القيام بتعديلات في السياسة لاحقاً دون إخطارات. يُعتبر تحديث الصفحة ساري المفعول في الحال. نرجوا من حضراتكم متابعة السياسة.